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Prevention through job design: Identifying high-risk job characteristics associated with workplace bullying.
Work environment hypothesis, a predominant theoretical framework in workplace bullying literature, postulates that job characteristics may trigger workplace bullying. Yet, these characteristics are often assessed by employees based on their experience of the job. This study aims to assess how job characteristics, independently assessed via Occupational Information Network (O*NET), are related to perceived job characteristics reported by employees, which, in turn, are associated with self-reported workplace bullying. Multilevel mediation analyses from 3,829 employees in 209 occupations confirmed...
Risques psychosociaux : peu d'employeurs agissent sur les causes
Selon une étude menée par la DGFAP, les politiques de prévention des risques psychosociaux combinant des actions de type secondaire et tertiaire sont les plus répandues, dans le secteur public comme dans le privé. Cette étude menée en 2016 s'est intéressée aussi bien à la vision des employeurs qu'à celle des salariés. Selon les employeurs, près de 90 % des agents du secteur public et près de 70 % des salariés du secteur privé travaillent dans un établissement ayant pris...
L’amélioration des conditions de travail des aidants par le prisme de la conciliation des temps sociaux : vecteur d’un meilleur climat organisationnel et de la rétention des employés
Cet article rend compte d'une recherche menée auprès d'un vaste échantillon de 1910 employeurs québécois par l'entremise d'une enquête électronique. Les résultats permettent de dégager les perceptions des employeurs à l'égard de la main-d'œuvre proche aidante, ainsi que les mesures et les pratiques que ces employeurs déploient afin de s'ajuster aux besoins de leurs salariés et d'aider ces derniers à articuler leurs responsabilités de soins avec celles du...
Boomers with and without chronic conditions have similar needs for workplace supports
IWH study of older workers finds those in good health similar to those with arthritis or diabetes in using—and benefiting from—programs such as flex-time and telework But an older workforce does present other challenges related to health and accommodation issues. Research to date has shown that age-related chronic health conditions such as diabetes and arthritis can create problems for workplaces in the form of increased absenteeism and lost productivity. To understand some of those challenges, a study led by Institute for Work & Health (IWH) Senior Scientist Dr. Monique Gignac...
L'impact du pouvoir d'agir des cadres intermédiaires sur la construction du bien-être au travail d'équipes en centres d'appels
Considérant la ligne hiérarchique composée de la direction, des cadres intermédiaires, des gestionnaires de proximité et enfin des opérateurs, notre objectif est de mettre en relief l'impact du pouvoir d'agir de cadres intermédiaires sur l'émergence de modes de management de proximité salutogènes pour les opérateurs en centres d'appels. Ce pouvoir d'agir peut se définir comme la capacité de ces cadres à réguler les attentes de leur direction pour diriger au mieux leurs subordonnés...
The effects of Crew Resource Management (CRM) training on flight attendants' safety attitudes
INTRODUCTION: A number of well-known incidents and accidents had led the aviation industry to introduce Crew Resource Management (CRM) training designed specifically for flight attendants, and joint (pilot and flight attendant) CRM training as a way to improve teamwork and communication. The development of these new CRM training programs during the 1990s highlighted the growing need for programs to be evaluated using research tools that had been validated for the flight attendant population. METHOD: The FSAQ (Flight Safety Attitudes Questionnaire-Flight Attendants) was designed specifically to...
A meta-analysis of the relationships of age and tenure with innovation-related behaviour
One particularly persistent and prevalent negative age stereotype is that older workers are less innovative and more resistant to change. Because older workers are also more likely to have longer organizational tenure, negative age stereotypes contribute to the perception that long-tenured workers are less innovative and more resistant to change, too. Guided by human capital theory, this study argues that the capacity to contribute to innovation-related behaviours (IRB) might actually grow with age and tenure, counteracting the presumed age-related declines in this type of job performance. Using...
Relationships between organizational workplace characteristics and perceived workplace strain in call-centers in France
Background Our objective was to study the associations between organizational workplace characteristics (OC) reported by call-center (CC) managers and workplace stressors reported by call-handlers. Methods The managers of 107 CCs were interviewed by their occupational physicians using a questionnaire designed to specifically explore OC in the CCs. Four thousand two call-handlers from these CCs completed a self-report questionnaire including the Karasek and Siegrist work stressor questionnaires and two specific items on other workplace stressors. Results Around one-third of the OC examined were...
Work environment and participation: the case of teachers in Denmark and New Zealand
Employees' participation in decision making at work is often identified as a key element in work environment quality. In this comparative case study, the focus is on teachers' work in Denmark and Zealand. The substantial variations in work environment quality found across four schools are shown to be associated with corresponding differences in participation. In particular, perceived work environment quality is associated with collective and representative forms of participation. Source : Knudsen, Herman ; Markey, Raymond. Industrial Relations Journal, 2013, vol. 44, no 1, p.38-56. http...
The effects of horizontal violence and bullying on new nurse retention
Horizontal violence and bullying are pervasive throughout nursing. New graduate nurses are at higher risk. Challenged with the task of making the transition from student to practitioner, new graduates often lack the confidence and social connectivity that may ward off interpersonal conflict. Continued interpersonal violence directed at new graduates may lead to negative physical and psychological consequences, high turnover rates, or abandonment of the profession. This article describes possible strategies to break the chain of violence. Source : Weaver KB. J Nurses Prof Dev . 2013; 29(3): 138...
Livre blanc sur le télétravail et les nouveaux espaces de travail. Tour de France du télétravail 2012
Le développement du télétravail et des tiers lieux participent de l'évolutions des formes d'organisation du travail et des espaces de travail. Mais leur mise en place suscite encore bien des interrogations du point de vue des entreprises : Comment gérer la mobilité croissante des employés ? Quels impacts en matière d'équilibre entre vie privée et vie professionnelle ? Quels outils pour organiser le télétravail ? Quelles solutions pour travailler entre le bureau et le domicile ? Quel rôle pour les...
Quel est l'impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ?
Une note récente du Centre d'analyse stratégique aborde la question des modifications de l'organisation du travail induites par l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans la fonction publique. Le document souligne les améliorations des conditions de travail liées aux TIC (diversification des tâches et des missions des agents, gain en autonomie, diminution du travail administratif…), mais il pointe également certaines conséquences négatives : l'isolement dans le travail, surinformation...
Télétravail à domicile : risques psychosociaux
La CARSAT Nord-Picardie publie un guide pratique sur les risques professionnels spécifiquement rencontrés par les télétravailleurs à domicile et les solutions à apporter. Dans une première partie, les obligations réglementaires liées au télétravail à domicile sont rappelées : le volontariat, l’obligation pour l’employeur de prendre en charge tous les coûts découlant de l’exercice du télétravail, la nécessité de définir des plages horaires....
"Y'en a marre !" Le coup de gueule de Corinne, assistante dans un organisme de formation professionnelle
L'Anact a réalisé un film pédagogique qui présente la démarche d'identification des facteurs de risques psychosociaux à partir d'une situation de travail. Au travers de l'histoire de Corinne, assistante dans un organisme de formation professionnelle, le film pédagogique "Y'en a marre" présente la démarche Anact d'identification des facteurs de risques psychosociaux à partir d'une situation de travail. Cette démarche permet à toute entreprise de caractériser ces facteurs...
9-1-1 Lumière sur un travail méconnu
L'Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (l'IRSST), à la demande de l'Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail, secteur affaires municipales, s'est intéressé aux problèmes de santé des préposés des centres d'appels d'urgence 9-1-1. Ce travail méconnu comporte des enjeux particuliers encore peu documentés dans la littérature scientifique. Cette vidéo les met en lumière. La réalisation...
Le télétravail dans les grandes entreprises françaises : comment la distance transforme nos modes de travail
Les études sur le télétravail en France sont assez peu nombreuses. Les études sur la façon dont le télétravail affecte les pratiques managériales et préfigure les modes de travail de l’avenir sont, elles, très rares. Toutes les études réalisées jusqu’à présent montraient que le télétravail est au début d’un essor important d’une part et qu’il apportait de nombreux bénéfices d’autre part [...] L’essor du télétravail...
Perceived information and communication technology (ICT) demands on employee outcomes
The moderating effect of organizational ICT support Although many employees are using more information communication technology (ICT) as part of their jobs, few studies have examined the impact of ICT on their well-being, and there is a lack of validated measures designed to assess the ICT factors that may impact employee well-being. Therefore, we developed and validated a measure of ICT demands and supports. Using Exploratory Structural Equation Modeling, we found support for 8 ICT demands (i.e., availability, communication, ICT control, ICT hassles, employee monitoring, learning, response expectations...
La place du care dans la transmission des savoirs professionnels entre anciens et nouveaux à l'hôpital
Cet article présente des résultats d'une recherche réalisée en France et portant sur la transmission des savoirs professionnels entre anciennes et nouvelles, infirmières et aides-soignantes. Le secteur hospitalier est soumis à des transformations démographiques qui pointent l'accueil et la formation des nouveaux comme un enjeu important. Par ailleurs, il connaît des transformations organisationnelles fortes, relatives à la réduction des dépenses de soin, qui touchent les métiers des personnels soignants,...
Study finds persistence of higher injury risk for new workers
We know that newly hired workers face a higher injury rate. Recent research from the Institute for Work & Health finds that the higher risk of work injury among new workers has persisted over the past ten years. This suggests workplaces need to do more to ensure new workers get the training and supervision they need to stay safe on the job. Source : At Work, Issue 69, Summer 2012: Institute for Work & Health. http://www.iwh.on.ca/at-work/69/study-finds-persistence-of-higher-injury-risk-for-new-workers
Half of Australia’s workers would rather quit than deal with workplace issues
Australian workers are fostering an ‘avoidance culture' among employees, with 46% of people surveyed saying they would rather look for a new job than contend with a workplace issue, while 48% resort to taking days off when faced with a tough time at work, reveals a recent Australian Workplace Relationships Survey conducted by R U OK?. Source : http://www.ruokday.com/newsroom/r-u-ok-latest/the-2012-r-u-ok-australian-workplace-relationships-survey
Preventing construction worker injury incidents through the management of personal stress and organizational stressors
Construction workers (CWs) are positioned at the lowest level of an organization and thus have limited control over their work. For this reason, they are often deprived of their due rewards and training or sometimes are even compelled to focus on production at the expense of their own safety. These organizational stressors not only cause the CWs stress but also impair their safety behaviors. The impairment of safety behaviors is the major cause of CW injury incidents. Hence, to prevent injury incidents and enhance safety behaviors of CWs, the current study aimed to identify the impact of various...
A theoretical model to ascertain determinates of occupational accidents among Ghanaian industrial workers
Thus workplace safety has been a topical issue in the occupational and organizational literature. In recent years, research in occupational accidents and organizational safety management literature has seen a gradual shift in emphasis on human error to comprehensive models that stress the role of both individuals and organizational factors in the workplace. In this study, we used a framework that incorporates both these aspects as determinates of occupational accidents, and therefore provides a link between perceptions of the work environment and individual characteristics. The individual factors...
Risk management and workers' safety behavior control in coal mine
According to the risk management characteristics and the actual needs of safety production in coal mine, we thoroughly analyze the system of risk management method in coal mine and implement it in Geting Coal Mine. The system manages and controls the potential accident risks, hazard sources and human behavior risks. On this basis, the system of workers' safety behavior control technology in coal mine is further studied, the "three disobeying" is classified and managed, the "three disobeying" database and safety countermeasures database are established, and the application...
Violence interpersonnelle au travail : typologie des acteurs, agresseurs et cibles
Au Canada comme ailleurs dans de nombreux pays industrialisés, l’intérêt pour le phénomène de la violence au travail s’est accru de façon importante, et ce, principalement au cours de la dernière décennie. Les comportements de violence au travail ne sont pas nécessairement nouveaux, mais on y consacre en recherche comme dans la pratique une attention beaucoup plus grande et ils sont même aujourd’hui considérés comme faisant partie des problèmes sociaux sur lesquels il est essentiel de se pencher...
Allongement de la vie professionnelle : comment agir ?
Le numéro mai/juin 2011 de la revue Travail & changement est consacré à la gestion des âges. Avec l’âge légal de la retraite repoussé à 62 ans, l’aménagement des conditions de travail et des parcours est devenu nécessaire. Dans cet esprit, les réflexions menées sur la situation des seniors impliquent la prise en compte systématique de tous les âges. Un cheminement qui peut s’opérer en envisageant trois leviers d’action : préserver la santé, développer...
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